MSG 4447776
Respondida
São Vicente - SP
31/03/2023 às 23:00
ID: 162094827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa hora de abrir a conta pelo aplicativo do bb coloco o numero e confirmo ele aparece o erro MSG 4447776, estou usando o mesmo numero do celular que estou colocando
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 14:11
Olá, Leonardo.
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou a Jarlene do SAC do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.
Verifiquei que as mensagens enviadas pelo BB não estão sendo recebidas pela sua operadora. Acionei a área responsável e foi orientado que você entre em contato com a operadora para verificar.
Ressalto que a contratação de produto é um contrato firmado entre duas partes e as instituições financeiras podem ter critérios próprios para efetuá-la, desde que seguidos os procedimentos previstos na regulamentação vigente.
Caso tenha dificuldade pelo App a abertura da conta também pode ser realizada em uma agência BB portando documentos pessoais e comprovantes de renda e endereço atualizados.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Um aBBraço!
Jarlene do BB