Mudança na data de vencimento do meu Empréstimo Consignado

Question

Tenho o contrato de um consignado na qual debita de minha conta corrente todo dia 01, antigamente eu possuía uma fonte de renda e dava para cobrir a parcela do referido, mudei de função e agora meu pagamento é todo dia 21.
Entrei em contato com o Banco do Brasil para que eu pudesse alterar a data de vencimento para dia 30, para poder manter em dia meu empréstimo, e se recusaram a alterar.

Eu não concordo pois venho pagando juros absurdos, que somam-se em mais R$ *******,00, por sempre pagar entre o dia 20/30, baixando drasticamente meu score e impactando minha vida financeira.
Me encaminharam para o setor de negociações e disseram que só pode alterar se eu renegociar o contrato e eu não vou renegociar, justamente pra evitar juros por cima de juros.

Alguém consegue por gentileza me ajudar?

Accepted Answer

Olá, Junior.

Espero que esteja tudo bem com Você.

Sou a Lúcia do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre alteração da data de vencimento da operação.

Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe esclarecimentos detalhados por esse canal, que é de acesso público.

Encaminhei sua demanda ao seu Escritório de Relacionamento para analise e alternativas quanto a renovação/renegociação da operação, visto que não é possivel a alteração da data de vencimento das parcelas. O Escritório nos relatou tê-lo contatado para esclarecimentos.

Explico que todos os encargos das operações de CDC (Crédito Direto ao Consumidor) são calculadas conforma data de vencimento da parcela da operação e que, após sua formalização não é possivel a alteração da data.

******* que a operação foi contratada através do Aplicativo BB do seu celular e com as credenciais da sua Conta, após confirmação das condicionantes da operação.

Agradeço ainda o seu contato com o Banco do Brasil, pois nos permite adotar medidas para melhorias em nosso atendimento, produtos e serviços.

Junior, espero que os esclarecimentos possam dirimir sua dúvida e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Tenha um ótimo fim de semana!

Atenciosamente,
Lúcia do BB

Banco do Brasil - Reclame Aqui
Saiba se a empresa Banco do Brasil é confiável, segundo os consumidores. Se tiver problemas, reclame, resolva, avalie. Reclame Aqui
https://*******

Mudança na data de vencimento do meu Empréstimo Consignado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor