Mudar data de vencimento

Respondida
Maceió - AL
08/04/2023 às 12:48
ID: 162490563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa tem 1 mes que eu tento falar com alguem do banco e nao consigo, so quero mudar a data de vencimento por dia 30.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 18:36
Olá, Cledja.
Sinto quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes.
Solicito a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida por meio de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), fico impedido de fornecer detalhes sobre sua reclamação por este canal de atendimento.
Verifiquei a solicitação via Central de Relacionamento BB da alteração da data de vencimento da Fatura.
Esclareço que dependendo da data de alteração, pode ocorrer de não dar tempo da fatura imediatamente seguinte ser fechada com o novo vencimento.
E uma nova alteração de vencimento só será possível após 30 dias da última solicitação de alteração, desde que já se tenha pelo menos uma fatura fechada com o vencimento anterior.
Qualquer dúvida poderá verificar junto a central (************** opção 1/9).
Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Um Abraço,
Marinho do BB