Não aparece cartao de debito para mim

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João Pessoa - PB

15/09/2024 às 21:03

ID: 197455351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma conta corrente pelo app do BB hoje e simplesmente nao há nenhuma opcão de cartao de debito para mim. Nem para solicitar o físico nem para gerar o virtual. O mínimo que um banco pode oferecer ao cliente.
Gostaria que me explicassem o que está acontecendo.

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 08:36

Olá, Su.

Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.

Meu nome é João e eu fui responsável pela análise de sua solicitação sobre cartão.

A numeração do cartão é gerada em até 5 dias úteis após a abertura da conta. Após a geração da numeração do cartão junto a bandeira, o plástico entra na fila de fabricação.

No seu caso, o cartão já está sendo confeccionado e em breve será expedido aos Correios para efetuarem a entrega.

O cartão virtual é gerado apenas para cartões que possuam a função crédito ativa. No momento você não possui limite de crédito disponível para uso no cartão.

O cadastramento de cartões em carteiras digitais é realizado apenas com a numeração do cartão físico.

Sua conta se encontra ativa e disponível para movimentação.

Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Abbraço,

João do BB

Consideração final do consumidor

20/09/2024 às 10:59

Um cartao digital de debito é o mínimo que um banco pode oferecer a um cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7