Não consigo abrir conta universitária
Não resolvido
Guarulhos - SP
03/09/2021 às 08:46
ID: 129096971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri uma conta fácil no BB e queria seguir com a abertua da conta universitária afim de conseguir a liberação do limite de crédito pré-aprovado para universitários.
Porém estou inserindo que estou no "Superior - Em andamento" e quando continuo preenchendo o próprio aplicativo muda para "Mestrado - Completo". Além disso em lugar algum me pediram pra enviar o meu comprovante de matrícula. Provavelmente porque o proprio aplicativo esta dizendo que já conclui um mestrado e por isso não sou mais estudante.
Gostaria que o problema fosse resolvido para que eu possa seguir com a abertura da minha conta. Sei que se eu continuar da forma como está não será aberta uma conta universitária como já me ocorreu no passado e terei uma dor de cabeça extrema para fazer a alteração.
******* Conta: *******
Aguardo ajuda.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2021 às 13:22
Olá, Mickaelly
Sou o Samuel do SAC BB e vim dar um retorno sobre a sua solicitação.
Sobre sua questão, deverá realizar o pedido do upgrade da conta em uma unidade do BB, levando seus RG, CPF, comprovantes de residência, renda e de matrícula, para que seja verificado e regularizado seu cadastro, logo após a suspensão dos pedidos de upgrade que estejam vigendo que a agência deverá realizar.
Mickaelly, informo que o Banco do Brasil foi indicado ao Prêmio Reclame Aqui - As Melhores Empresas para o Consumidor ******* e contamos com o seu voto. Para realizá-lo basta acessar o site abaixo, buscar a categoria bancos e clicar no BB ;-)
https://*******
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Tenha um ótimo dia!
aBBraços,
Samuel do SAC BB
Réplica do consumidor
06/09/2021 às 13:38
A propaganda do Banco do Brasil deixa bem claro que a abertura da conta é toda feita de forma digital. Não entendi por que eu preciso ir até uma agência fazer um processo tão simples. Se tem uma coisa que odeio é propaganda enganosa. Parem de divulgar coisas por aí que não são verdade.
Consideração final do consumidor
12/02/2022 às 12:06
Atendimento péssimo, não resolveram meu problema. Propaganda enanosa divulgada nas redes, sou universitária e sequer consegui abrir a conta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0