Não consigo Atualizar cadastro pelo o aplicativo

Olá, Maria de Fátima,

Sou a Regina do BB e espero que esteja tudo bem com você.

Verifiquei que registrou protocolo em outro site de mesmo teor, já respondido.

Esclareço que será necessário a validação dos dados informados pelo APP, oriento a comaprecer em qualquer outra agência do BB portando o original do seu documento de identidade, original do seu comprovante de endereço e original de seus comprovantes de renda.

Após atualização cadastral, será possível efetuar nova análise de credito.

Para que ocorra a concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverão amparar as operações a serem contratadas a partir daí. Essa análise é realizada de forma periódica e automatizada pelo sistema e pela qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua aprovação ou não

Lamento muito o inconveniente e em nome do Banco do Brasil, peço desculpas a qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,

Regina do BB