Não consigo cadastrar a minha senha de 8 dígitos

Olá, Fernanda.

Compreendo a sua preocupação.

Tentei contatá-la para providências em relação a senha de acesso ao Aplicativo ou Internet mas não obtive sucesso.

Oriento nova tentativa de cadastramento através do Aplicativo BB, segue o caminho:
- Na tela inicial do App BB, clique no ícone Senhas, depois Senha de 8 dígitos > selecione a opção (Cadastrar, Alterar ou Esqueci);
- Informe sua agência e conta;
- Fotografe o cartão e informe o código de verificação CVV de 3 números, gravado no verso do cartão.
- Digite a nova senha de oito dígitos e confirme com a senha de 6 dígitos.

Caso permaneçam duvidas entrar em contato através do telefone: **************. A senha também pode ser cadastrada nos Terminais de autoatendimento BB opção: Segurança> Senhas>.

Lamento eventuais transtornos ocasionados e espero que as orientações possam auxiliar, Fernanda.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://******* Você também pode nos encontrar no *********************, 24horas por dia, todos os dias da semana.

Atenciosamente,

Lúcia,
Equipe SAC BB

Olá Lúcia,
Obrigada por tentar me contatar no meu número de celular, acredito que não tenha atendido por não ter reconhecido o número. Se for possível, peço pra que entre em contato comigo de novo, já que meu problema ainda não foi resolvido.

Além de tentar os dois métodos que você sugeriu diversas vezes, eu pedi ajuda pelo Facebook e foi me aconselhado a ligar para o número ******* ******* ******* e solicitar uma senha provisória. Tentei e fiquei mais de 1h minutos no telefone e ninguém me atendeu até a ligação cair.
Já esgotei as minhas possibilidades e já perdi horas e horas tentando resolver um problema simples.

Olá Lúcia,
Obrigada por tentar me contatar no meu número de celular, acredito que não tenha atendido por não ter reconhecido o número. Se for possível, peço pra que entre em contato comigo de novo, já que meu problema ainda não foi resolvido.

Além de tentar os dois métodos que você sugeriu diversas vezes, eu pedi ajuda pelo Facebook e foi me aconselhado a ligar para o número ******* ******* ******* e solicitar uma senha provisória. Tentei e fiquei mais de 1h minutos no telefone e ninguém me atendeu até a ligação cair.
Já esgotei as minhas possibilidades e já perdi horas e horas tentando resolver um problema simples.