Não consigo cancelar agendamento de pagamento no boleto no BB

Question

Por descuido, em vez de agendar para o mesmo dia, o pagamento foi agendado para o dia 17 de fevereiro. Quero pagar o quanto antes para receber o produto antes. Fui no computador e no aplicativo e nada. Para quê tem essa opção se não funciona. Acho que vou ter que mudar de banco por essas e outras mancadas.

Accepted Answer

Olá Marcelo, tudo bem?

Lamento as circunstâncias que te levaram a nos procurar e entendo a situação!

Esclareço que nos casos de cancelamento de agendamento (programação de pagamento para data futura) e débitos programados de boletos com código de barras, a solicitação deve ser efetuada até às 23h45 do dia útil anterior ao débito por meio do terminal de autoatendimento, Internet ou celular autorizado.

Já no dia débito, somente é possível o bloqueio, sendo solicitado em agências durante o expediente bancário.

Marcelo, ao realizar o pagamento o sistema assume a data de vencimento do boleto. Caso o pagamento seja antes da data de vencimento, é necessário alterar a data no campo correspondente.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Atenciosamente

aBBraços!

Raquel
Equipe SAC BB

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Não consigo cancelar agendamento de pagamento no boleto no BB

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor