Não consigo desbloquear a senha de 6 dígitos

Question

Gostaria de saber como faço o desbloqueio da senha de 6 dígitos, pois em um momento infortuno do destino acabei errando a sequencia 3 vezes, tentei realizar pelo app mas acho que por conta de eu não ser correntista não aparece essa opção, tentei também no caixa eletrônico e novamente sem sucesso.
será que teria como desbloquear pela central de relacionamento ou somente presencialmente conversando com uma atendente na agencia?
desde de já agradeço

Accepted Answer

Olá, Yuri.

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

O desbloqueio da senha nos Terminais de Autoatendimento somente pode ser feito por portadores de cartão com chip e com conhecimento da senha atual.

O procedimento de gerar/reenviar senhas para o cliente não correntista está suspenso temporariamente. Sem o conhecimento da senha atual deverá desbloquear a senha em qualquer agência BB, portando o cartão e o documento de identidade.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Yuri, informo que o Banco do Brasil foi indicado ao Prêmio Reclame Aqui. As Melhores Empresas para o Consumidor ******* e contamos com o seu voto. Para realizá-lo basta acessar o site abaixo, buscar a categoria bancos e clicar no BB ;-)

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Atenciosamente,
Marinho do SAC BB

Não consigo desbloquear a senha de 6 dígitos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor