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Pombos - PE

03/08/2022 às 12:38

ID: 147865031

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Olá!!! Estou tentando fazer a conta digital do banco do brasil. porém, ao chegar na parte de contato e ao avançar aparece essa mensagem [ Hmm, por segurança não foi possível concluir
seu cadastro. [MSG 4447776]
Para mais informações, envie mensagem para a
Central de Relacionamento BB no WhatsApp
*******. ] eu entro em contato pelo WhatsApp. Porém, não resolve a esse problema.

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Resposta da empresa

04/08/2022 às 10:11

Olá, Miqueias.

Espero que esteja tudo bem com você!

Sou a Juliana do SAC do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.

Primeiramente, em nome do Banco do Brasil, lamento quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes.

Diante de seu questionamento, verifiquei que a proposta está em acolhimento pendente por parte do cliente.

No caso o DDD e o número do telefone celular do cliente, que deve ser o mesmo do aparelho utilizado na solicitação de abertura da conta.

Mesmo em casos em que o cliente esteja abrindo conta para um terceiro, o número de telefone informado deve ser o mesmo do aparelho utilizado na abertura da conta. Ao final da página terá o botão de aceite para recebimento de mensagens via Whatsapp. O aceite não é obrigatório para finalizar o fluxo de abertura - o cliente pode aceitar ou não o serviço de WhatsApp.

Sempre que tiver alguma dificuldade, contate o Suporte Técnico pelo telefone ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ********************* (demais regiões), escolha a opção 2 (atendimento para você) e a opção 4 (suporte técnico), que funciona 24h por dia, todos os dias da semana, para obter as orientações necessárias do atendimento de sua solicitação. O Suporte Técnico oferecerá um diagnóstico mais preciso para auxiliar em sua demanda e oferecer a solução.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Tenha um ótimo dia!

aBBraços,

Juliana do SAC BB