Não consigo meu comprovante bancário
Respondida
Passos - MG
12/04/2019 às 13:12
ID: 90589967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo minha 2 via do comprovante da conta fácil, preciso desse documento para liberar meu dinheiro, a primeira vez o arquivo do comprovante estava corrompido. Agora preciso da 2 via o quanto antes mas toda vez fica aparecendo erro, código: s500 -*******. Arrumem isso por favor e o mais rápido possível ja faz 2 meses que estou pedindo comprovante.
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Resposta da empresa
18/04/2019 às 10:35
Olá, David!
Tentei entrar em contato por telefone e por mensagem privada para obter mais detalhes sobre a sua demanda, mas não consegui falar com você.
Ressalto que sem os dados solicitados por mensagem privada não é possível analisar o ocorrido.
Sendo assim, oriento que você entre em contato com o SAC, telefone ******* ******* *******, ou compareça à agência, para fornecer tais dados e obter as orientações necessárias, combinado?
Para sua maior comodidade, antes de comparecer à agência, você pode emitir uma senha na tela inicial do app BB, opção Emissão de senha ;)
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Karina
Equipe BB Atende