Não consigo mudar para conta universitaria, nem solicitar o cartão de credito universitário

Olá, Zaqueu.

Espero que esteja tudo bem com você!

Zaqueu, pelo aplicativo só é possível a abertura de contas para aqueles consumidores que ainda não possuem nenhuma modalidade de conta no BB ou alterar a modalidade existente para a conta completa. Como você já possui uma conta completa, não é possível realizar qualquer alteração por este canal, ok?

Caso deseje alterar a modalidade de conta o pedido deverá ser feito na agência apresentando os seguintes documentos:
- Carteira de Identidade ou Carteira Nacional de Identificação;
- CPF;
- Comprovante de endereço;
- Carteira Estudantil ou Comprovante de Matrícula, Declaração da Escola ou Contrato firmado entre a instituição de ensino e informar, no ato da abertura da conta, o mês e ano da conclusão do curso.

No caso de residentes médicos, deve ser apresentado comprovante ou declaração da Instituição de Saúde.
Nas contas abertas para a contratação do financiamento estudantil, a DRI poderá ser aceita como documentos de declaração escolar, desde que devidamente assinada e carimbada pela instituição de ensino superior.

Com relação ao cartão, é importante salientar que é de interesse do BB atender ao pedido e conceder o crédito desejado, porém, esta concessão precisa se adequar aos parâmetros e critérios da linha de crédito.

Para isso ocorrer esclareço que para concessão ou manutenção de qualquer tipo de crédito, o Banco do Brasil utiliza-se de metodologia que considera vários pontos. Dessa forma, o pleito pode ser deferido ou não, de acordo com o resultado desta análise que é realizada de forma automatizada pelo sistema.

A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional e etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverá amparar as operações a serem contratadas a partir deste momento.

Espero ter esclarecido o ocorrido, Zaqueu!

Se tiver alguma dúvida ou se precisar de algo mais, fale conosco pelos canais de atendimento disponíveis em https://*******

Um bom final de semana!

Lorene do SAC BB