Não consigo recuperar minha senha do cartão

Question

Perdi a senha do cartão bolsa do povo, liguei na central e me mandaram até uma agência para recuperar minha senha lá pois o cartão é vinculado com o banco do Brasil. Fui até lá, onde me falaram que não era possível fazer outra senha lá pois não conseguiam acesso, me falaram para novamente ligar no ******* e assim ficam me mandando um para o outro sem solução.

Accepted Answer

Olá, Anderson.

Espero que esteja tudo bem com você!

Olha, eu lamento pelo transtorno com relação ao atendimento sobre a senha do cartão Bolsa do Povo.
Realmente a alteração de senha desse cartão Bolsa do Povo só pode ser feita presencialmente com a apresentação do cartão. É questão de segurança.

Por gentileza, compareça a uma agência BB portando seu documento de identificação e o seu cartão. Informe que já fez contato com o SAC e que foi orientado a procurar atendimento presencial. Como te informei, a alteração da senha é feita presencialmente na agência.

E caso ainda tenha alguma dúvida, você pode nos contatar por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento https://*******

Nós da equipe do Serviço de Atendimento ao Consumidor estamos à disposição.

Um aBBraço!
Nicole do SAC BB

Não consigo recuperar minha senha do cartão

Resposta da empresa