Não consigo transferir meus pontos para a Livelo

Olá, Jeruel!

Agradeço seu registro e espero que esteja tudo bem com você.

Sou o Adilson do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.

Benefícios é o programa de relacionamento do BANCO para os clientes PF (pessoas físicas).

Os pontos do Programa Benefícios são transferidos automaticamente para Livelo e administrados por ela. Os pontos são disponibilizados para uso no saldo Livelo em até 7 dias úteis após o pagamento da fatura.

É necessário a Ativação da conta na Livelo, opções para ativar a conta:

- Portal da LIVELO  https://*******; (Criar conta Livelo > informar número do CPF > Nome completo > Data de nascimento > e-mail > telefone celular > Gênero > Como quer receber ofertas (opcional) > informação de interesse de conteúdo (opcional) Continuar> criar senha Livelo (diferente da senha da conta BB)> Ler e dar ciência ao regulamento Livelo > Ativar Conta;

- Portal do BB  https://*******
Cliente com senha de acesso à internet (acessar sua conta) e clicar em Menu > Meus Benefícios > Livelo > transação 1º acesso Livelo.

Já o Programa de Benefícios para clientes PJ (pessoas jurídica) é o programa de relacionamento do Banco para os clientes, que concede benefícios e vantagens em produtos e serviços do BANCO e em empresas parceiras, como recompensa pelo relacionamento mantido com o BANCO. Os benefícios vão além de pontos, quanto mais o cliente se relacionar com o BANCO, mais ele ganha.

A adesão ao Programa pode ser realizada pelo cliente pessoa jurídica por meio dos seguintes canais:

- BB Digital PJ: Menu Cartão  Programa Benefícios BB Empresas Adesão e Cancelamento;
- Caixas eletrônicos do BB (TAA): Menu Outras Opções  Benefícios BB Empresas  Adesão;
- Agência.

Para mais esclarecimentos e orientações favor entre em contato com a agência de relacionamento ou com a Central de Relacionamento BB no telefone ******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou ******* ******* ******* (Demais localidades), opção 1, setor de cartões.

- Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraço,

Adilson do BB