Não consigo trazer simular portabilidade de crédito consignado para o BB

Question

Boa tarde!

Tenho interesse em trazer para o Banco do Brasil via portabilidade um empréstimo consignado que tenho em outra instituição. Já tentei fazer essa simulação 2 vezes com 2 diferentes atendentes na agência física contudo não é possível a continuidade pois acontecem sucessivos erros no sistema antes da simulação. Talvez isso de deva a um equívoco no meu cadastro que não foi identificado em meus atendimentos presencias.

Solicito portanto uma analise sobre o que pode estar acontecendo e correção desses erros.

Podem fazer uma simulação de portabilidade com os seguintes dados de meu contrato:

Número de contrato: 6521402
Banco Inter S/A
Saldo remanescente: R$ *******,75
Parcelas remanescentes: 66
Valor da parcela: R$ *******,45

Quantidade de parcelas originalmente contratados: 79

Podem encontrar em contato comigo por mensagem privada no Hugme ou WhatsApp (de preferência).

Att.

Accepted Answer

Olá, Lucas!

Agradeço seu registro e espero que esteja tudo bem com você.

Sou o Adilson do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.

Lamento por todo transtorno ocorrido. Peço desculpas por isso, mas para solicitar a portabilidade de crédito é necessário possuir conta corrente no BB;

Nessa opção, a transferência da dívida será feita no valor exato do saldo devedor na outra instituição e com a mesma quantidade de parcelas restantes e estará isenta do pagamento de IOF;

Caso já seja correntista, basta solicitar a portabilidade pelo App ou na agência onde mantém conta, sujeito a análise de crédito.

Você pode solicitar na Instituição Financeira onde mantém as operações e apresentar ao Banco do Brasil o número do contrato da operação, o saldo devedor e a quantidade de parcelas restantes (podem ser aproximados).

O pedido de portabilidade pode ser feito pelo App BB:

- Você deve acessar sua conta corrente pelo App BB e no menu selecionar a opção Empréstimos > Crédito Consignado/Pessoal > Portabilidade de Crédito > Selecionar em qual banco está o empréstimo > Simule sua portabilidade > Informar os dados do seu contrato no outro banco e clicar Simular. O sistema informará a proposta do BB;

Caso você deseje transferir a operação para o BB, basta clicar em Desejo fazer a portabilidade para o BB;

A opção Gostaria de receber contato do BB também está disponível no App;

- Poder te ajudar é #valiosopramim. Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraço,

Adilson do BB

Não consigo trazer simular portabilidade de crédito consignado para o BB

Resposta da empresa