Não consigo visualizar os dados do meu cartão

Olá, Luiz.

Sinto quaisquer transtornos e agradeço o registro que permite identificar falhas no atendimento ou nos canais de atendimento disponibilizados, adotando as providências cabíveis para regularização e aperfeiçoamento.

Solicito a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida por meio de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), fico impedido de fornecer detalhes sobre sua reclamação por este canal de atendimento.

Não verifiquei impedimento para acessar os dados do cartão via APP.

Ratifico que o cartão digital está disponível apenas na função crédito e não realiza saque.

Transações disponíveis: Compra de bens e serviços no país ou no exterior em estabelecimentos credenciados à rede Elo, através dos terminais eletrônicos, maquinetas manuais (POS), smartphone ou internet. Podem ser realizadas de forma presencial ou on line:

Presencial:
- Adicionando o cartão digital na carteira digital (Apple Pay e Google Pay) e realizando o pagamento por aproximação do celular;
- Por meio do App BB ou App Ourocard clicando no ícone Pagar com QR Code, disponível para pagamentos em máquinas da CIELO e para compras no Brasil.

On-line:
- Visualizar os dados no App BB ou App Ourocard através do botão visualizar dados do cartão (Menu > Cartões) e incluir as informações do cartão no site da compra;
- Gerando um Ourocard-e (cartão virtual) no App BB ou App Ourocard.

Caso tenha qualquer dúvida fale com nossa Central de Relacionamento BB nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou *********************(interior e demais localidades) - opção 1 cartões e 9 - falar com um atendente - 24 horas, todos os dias.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Um Abraço,
Marinho do BB

Eu preciso visualizar os dados do meu cartão para poder fazer alguma comprar online e isso simplesmente não é possível.