Não recebi o informe de rendimentos das ações BBAS3,BBSE3 e Outras

Respondida
Curitiba - PR
14/05/2025 às 08:26
ID: 217033095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o informe, o site de informe de ativos escriturais não funciona e também não recebi o email *****
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 16:55
Olá, Gabriel!
Espero que esteja tudo bem com você.
Sou a Laís do BB, analisei sua demanda e são gerados informes para acionistas que receberam rendimentos provenientes de suas ações durante o referido ano calendário ou possuem ações mantidas no ambiente eletrônico do Escriturador (fora da custódia da B3).
Para investidores que possuem e-mail válido cadastrado no BB ou B3, o Banco do Brasil encaminha o informe de rendimentos por e-mail (remetente: *******).
É possível obter segunda via do informe:
- Acessando site https://*******;
- Ou através do link: https://*******, obtido nos seguintes sites:
- https://*******
- https://*******
O investidor deve informar o CPF, receber um token de validação por SMS e fazer o download do documento em formato PDF
Na impossibilidade gerar o informe de rendimentos no link acima, devido à falta de registro de informações essenciais para identificação positiva de titularidade, o cliente deve encaminhar cópia digitalizada dos documentos CPF, RG e comprovante de residência atualizado para o endereço eletrônico ******* para que, após verificação dos dados, seja encaminhado o documento por e-mail.
Permaneço à disposição, tenha uma boa semana.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
aBBraço,
Laís do BB