Não solicitei cartão de crédito e fui negativado pelo Banco Brasil
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2026 às 06:41
ID: 259178591
Deixo aqui a minha indignação e total insatisfação com o Banco Brasil , a 4 Semanas atrás descobri que estou com dívida de cartão de credito , cartão esse que eu não solicitei ; e nesse cartão que foi ativado segundo eles em 2021 foram feitas contras em 2024 , ou seja , 3 Anos depois em meu nome em um App 99 ao qual eu nem tenho conta nesse App e nunca usei , ou seja , nem sei do que se trata !
Meu nome por culpa do BB foi para o Serasa e eu só fiquei sabendo disse por que fui ao Banco para efetivar o Move Brasil , caso contrário eu não saberia , pois, nunca recebi contato do Banco e nem nenhuma notificação falando sobre essa dívida que não e minha .
Fui na Agência em Madureira no Rio de Janeiro por duas vezes e nem dos dois atendentes consegui resolver e as informações e datas que me passavam eram sempre desencontradas e totalmente fora de contexto , depois me mandaram buscar via e-mail e msm assim estou a mais de 4 dias e eles continuam sem me dar resposta e solução do Problema que criaram !
Obs. Passei as informações que me pediram via e-mail e até agora nada !
Obs.II. só pra deixar registrado que fiquei mais de 50 minutos com pelo menos 3 departamentos diferentes via telefone e eles me chegando e um setor para outro e depois me dizerem que só por e-mail no Sac do BB .