Nome ainda consta com conta vencida no Banco do Brasil após renegociação pelo Serasa

Olá, Guilherme!

Espero que esteja tudo bem com você.

Sou a Laís, do Banco do Brasil, e realizei a análise do seu relato. Em conformidade com a Lei do Sigilo Bancário e com foco na segurança das suas informações, não é possível compartilhar detalhes específicos por este canal público.

Em relação ao SCR - Sistema de Informações de Créditos, esclareço que não é um cadastro restritivo, é uma consulta de informações para operações que impliquem risco de crédito, inclusive aquelas que tenham sido objeto de negociação com retenção substancial de riscos e de benefícios ou de controle.

O SCR contém informações sobre saldos de operações de crédito, avais e fianças prestados e limites de créditos concedidos a pessoas físicas e jurídicas no País, cuja responsabilidade total na instituição financeira seja igual ou superior a R$ 200,00 - independentemente de estarem em dia ou inadimplentes, cedidas ou não, inclusive se estiverem vencidas há mais de 05 anos.

É possível constatar que uma dívida foi regularizada quando você consultar o relatório no mês seguinte à liquidação da dívida ou pagamento da primeira prestação, se renegociada em parcelas. Não há, entretanto, alteração nas informações dos meses anteriores ao pagamento, uma vez que naquele período as dívidas estavam vencidas.

As atualizações do SCR não são realizadas online (de acordo com o manual do BACEN), pode haver uma defasagem de até 60 dias para atualização da data base atual.

As informações no SCR servem para o Bacen monitorar o crédito no sistema financeiro e para atividades de fiscalização, além de propiciar o intercâmbio de informações entre instituições financeiras e outras entidades sobre o montante de responsabilidades de clientes em operações de crédito.

Os dados disponibilizados representam a fotografia das operações existentes no último dia do mês da data base de referência. Eventuais movimentações, ao longo do mês, como liquidação ou renegociação somente serão refletidas no fechamento e disponibilização da data-base em que ocorreu o movimento.

Ao consultar o histórico no SCR é possível identificar, através destas fotografias, todo o relacionamento que o cliente possui com crédito. Portanto as informações não são apagadas, apenas são acrescentadas novas fotografias que mostrarão a evolução do cliente no sistema financeiro.

Apenas para informação, o registrato é uma obrigação das Instituições financeiras conforme a Resolução Bacen nr. 3658, de 17/12/2008. Ele é um banco de dados que mostra quais empréstimos, financiamentos e garantias você possui com instituições autorizadas a funcionar pelo BC.

Após o pagamento dos valores a operação deixa de constar no SCR do registrato como vencida ou em prejuízo, porém, isso não afeta o histórico dos meses anteriores. Como o SCR apresenta a "fotografia" do último dia de cada mês o valor continuará constando nos meses anteriores ao pagamento.

Caso queira verificar mais informações sobre o registrato pode acessar pelo endereço eletrônico https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/relatorio-de-emprestimos-e-financiamentos-scr

Ressalto ainda que o BB não tem ingerência quanto a divulgação e prazos de atualização do SCR, que é de competência do Bacen. Neste sentido, não é possível excluir dados do SCR.

Mais informações sobre o SCR podem ser consultadas no site do Bacen:

https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20CMN&numero=5037

https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr

https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/conheca-melhor-o-registrato


Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas adicionais ou no que for necessário.


Tenha um bom final de semana.


Para mais informações, acesse: www.bb.com.br/atendimento


aBBraço,
Laís do BB