O banco pegou meu salário e não quer me retornar o valor e fazer uma negociação

Question

Fiz alguns empréstimos que estão pendentes de pagamento nesse mês o banco pegou todo meu salário procurei a agência ******* em coimbra Minas Gerais e eles não estão resolvendo meu problema quero ser ressarcida e fazemos negociação aí foi entrada . Eles não podem pegar todo meu salário pq preciso pagar minhas contas e aluguel e sendo que a dívida e 13 salário quero que o banco resolva isso preciso do meu dinheiro e dou entrada pra pagar a dívida agência ******* conta 7.*******x

Accepted Answer

Olá, Diana!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Recebi a sua demanda e analisei o seu relato. Realizei algumas consultas e informo que as operações possuem características específicas e condições que devem ser observadas no momento da contratação.

O pagamento das operações contratadas é realizado por meio de débito em conta, conforme previsto nas Cláusulas Gerais do Contrato de Abertura de Crédito Rotativo, as quais podem ser consultadas no endereço: https://*******

Ressalto que o BB não retém ou penhora proventos, não havendo irregularidades na situação mencionada.

De acordo com as normas bancárias, é admitido o desconto na conta de proventos das parcelas de operações de empréstimo, de financiamento ou de arrendamento mercantil, contratados junto ao Banco. Desta forma, qualquer débito em conta respeita a data de vencimento contratada, o termo de autorização de débito em conta e as Cláusulas Gerais do Contrato de Abertura de Crédito Rotativo.

Para simulações e contratar a melhor opção de acordo com suas condições financeiras atuais, oriento a comparecer em sua Agência BB ou acionar os seguintes canais:

- WhatsApp cadastrar o número******* nos contatos, iniciar a conversa com o envio de: #renegocie;
- Aplicativo BB ou site do BB - https://*******, com equipamentos autorizados, na opção/menu: Solução de dívidas;
- Pela empresa BB TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A. - ******* ******* *******;
- Central de Relacionamento BB - ************** ou ******* ******* ******* - opção 2-2 (Segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 21h).

Informo que o Banco do Brasil possui normativos internos que estabelecem parâmetros mínimos para a renegociação de dívidas dos nossos clientes. Tais parâmetros como: valor da prestação, IOF, entrada, taxa de juros, prazo e data de vencimento, etc., devem ser obrigatoriamente observados por todas as agências no país, e também pelas empresas terceirizadas de cobrança, que não possuem liberdade para fechar acordo abaixo dos pisos estabelecidos e que estejam em desacordo com as políticas de crédito e de risco desta Instituição.

Portanto, a sua solicitação de renegociação, para ser atendida, deverá se enquadrar nos parâmetros técnicos e negociais do Banco do Brasil, que preveem a observância dos diplomas legais, necessários para garantir a diversificação de riscos previstos nas Resoluções BACEN 1.*******/88 e 3.*******/05.

Permaneço à disposição, tenha uma boa semana.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraços,

Laís do BB

O banco pegou meu salário e não quer me retornar o valor e fazer uma negociação

Resposta da empresa