Pagamento já liquidado
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
22/09/2021 às 17:32
ID: 130062395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPego todo mês 80 reais e o mês de hoje fui sacar o Benefício disse que o valor estava liquidado não fiz o saque e não tem como mostras os extratos de quando foi sacado só mostra o extrato do valor de saldo 0
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 14:57
Olá, Gabriela!
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou o João Paulo do SAC do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.
Primeiramente, em nome do Banco do Brasil, lamento quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes.
Solicito a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida através de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), não poderei detalhar aspectos sobre sua conta ou cadastro.
Eu não posso detalhar muitas informações por aqui, mas dentro do possível, esclareço que não consta repasse do valor pelo órgão pagador.
Oriento entrar em contato com o referido órgão para verificar a situação do benefício.
Espero ter ajudado, Gabriela.
Se precisar de algo mais ou tiver mais alguma dúvida, entre em contato novamente conosco pelos canais disponíveis em https://*******
Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
aBBraços,
João Paulo do SAC BB