Página de confirmação da portabilidade da chave pix não funciona

Question

Estou tentando fazer a portabilidade de uma ******* no Banco do Brasil para outro banco e não consigo pois a página de confirmação não carrega nunca. Já deixei o celular aberto por 10 minutos esperando a página carregar e simplesmente não funciona. Parece que fazem de propósito pra impedir a portabilidade. Preciso que isso seja resolvido logo.

Accepted Answer

Olá Rayane,

Tudo bem?

Em nosso contato telefônico hoje 24/05, te passei algumas informações sobre sua demanda e confirmei seus dados pois para preservar o sigilo das informações e das transações de nossos clientes não poderia detalhar por este canal. Isso para garantir a privacidade dos seus dados e o cumprimento da legislação.

Tendo em vista que você não conseguiu realizar a confirmação pelo aplicativo, fiz algumas verificações e acionei sua agência de relacionamento que adotou os procedimentos para confirmar e a portabilidade foi efetivada.

Rayane, fico feliz que tenha conseguido te ajudar ; )

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Te desejo um ótimo fim de semana!

Atenciosamente

Raquel do BB

Página de confirmação da portabilidade da chave pix não funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor