Paguei a fatura por pix e não consta como pago

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Caucaia - CE

11/08/2023 às 14:48

ID: 169972087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Costumo pagar a fatura do cartão ame pelo pix. Mas dessa vez fiquei esperando constar como paga e não foi. O dinheiro simplesmente sumiu na carteira.

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Resposta da empresa

15/08/2023 às 12:24

Olá, Francisca!

Espero que esteja tudo bem com você!

Primeiramente, em nome do Banco do Brasil, lamento quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes.

Tentei contato com você e não tive sucesso.

Analisei seu questionamento e verifiquei que o pagamento foi efetivado e o limite já restabelecido.

Em conformidade com a Lei Complementar ******* de 10 de janeiro de 2.******* que trata de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe maiores esclarecimentos por esse canal, que é público.

Caso precise de mais informações ou tenha algum outro questionamento, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Também conte com o SAC BB pelo ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,

Angela do BB