portabilidade
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2025 às 16:03
ID: 206471377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFelizmente eu achei um banco bom com melhores condições de minha dívida e infelizmente o banco do brasil não está aceitando para portabilidade a transferência do meu empréstimo eu peço que parem de me ligar e aceitem logo a portabilidade, eu quero sim sair desse banco e passar a dívida para outro banco.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 14:32
Prezado(a),
Em respeito à segurança e ao disposto na Lei Complementar n *******/*******, referente ao sigilo das informações bancárias de nossos clientes e usuários, ficamos impedidos de fornecer informações a terceiros. Foram identificadas divergências nos dados cadastrais fornecidos no site Reclame Aqui com os que constam na base de dados do BB.
Vale reforçar ainda que a plataforma Reclame Aqui possui regras de uso que não contemplam a situação observada.
Para mais esclarecimentos, solicitamos que a reclamação no site Reclame Aqui seja elaborada com os dados cadastrais do titular e que correspondam ao cadastro no BB.
Att,
SAC BB