Portabilidade

Olá, Thaianne!

Agradeço seu registro e espero que esteja tudo bem com você.

Sou o Adilson do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.

Peço desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido, mas o pedido de portabilidade pode ser feito pelo App BB:

Você deve acessar sua conta pelo App BB e no menu selecionar a opção Empréstimos > Crédito Consignado/Pessoal > Portabilidade de Crédito > Selecionar em qual banco está o empréstimo > Simule sua portabilidade > Informar os dados do seu contrato no outro banco e clicar Simular. O sistema informará a proposta do BB;

Caso você deseje transferir a operação para o BB, basta clicar em Desejo fazer a portabilidade para o BB;

A opção Gostaria de receber contato do BB também está disponível no App;

A opção de contratação pelo App está disponível para todos os convênios automatizados ou centralizados, com exceção dos convênios do Exército e Aeronáutica;

Para os convênios não contemplados, aparecerá para você apenas a opção Gostaria de receber contato do BB.

O pedido de portabilidade pode ser feito na agência: após contato com a agência (presencial ou por telefone) e inclusão da intenção de portabilidade, você deverá assinar de forma manual ou de forma eletrônica o Termo de Solicitação de Portabilidade. Para assinatura eletrônica, você deve acessar o menu Pendências nos canais de autoatendimento (App BB, APF Internet e TAA), clicar em Listar Pendências e ler o Termo de Solicitação de Portabilidade. Depois é só digitar a senha e confirmar a portabilidade.

- Poder te ajudar é #valiosopramim. Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

aBBraço,

Adilson do BB

Como eu havia informado anteriormente , estou seguindo o passo a passo - empréstimo > trazer meu empréstimo para o bb > aparece os dados do meu contrato com o banco Itaú ( pq já compartilhei os dados via open finance ) e quando coloco em simular apresenta erro opa.. vamos tentar outras opções de crédito... Se necessário entre em contato com a central esse erro persiste há meses e ninguém sabe ajudar , agora mesmo me passaram uma instrução que não existe no app , não consta opção de receber contato como mencionado. Que lixo