Poupança Variação 51
Respondida
Guarulhos - SP
05/08/2018 às 13:29
ID: 37378873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Tenho poupança ouro de variação 51 e hoje precisei do dinheiro, então acessei o Internet Banking e Mobile.
Consegui transferir todo o dinheiro de outras variações menos da variação 51, na verdade ele nem aparece, somente aparece para depositar para resgate não.
Queria saber o porque desta indisponibilidade, sendo que tirei saldo da variação 51 consta como tendo dinheiro nela.
Liguei na central de atendimento e começa a palhaçada do empurra empurra pro sac e o sac empurra pra central de atendimento.
No aguardo
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Resposta da empresa
08/08/2018 às 18:35
Olá, Marcelo.
Agradeço seu registro e informo que a variação questionada se encontra em resgate automático e continua a receber depósitos normalmente, porém os saques, agendamentos e/ou transferências somente serão efetuados por meio da conta-corrente, para evitar movimentação em duplicidade.
O resgate automático pode ser cancelado nos Terminais, na Central de Atendimento, na Internet ou na agência de relacionamento.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Marinho
Equipe BB Atende