Pra que existe limite emergencial de crédito?
Em réplica
Santa Rita - PB
06/11/2015 às 17:21
ID: 15307334
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ o seguinte, fui na minha agência de relacionamento saber quanto eu tinha de limite emergencial de crédito. A funcionária verificou e viu que eu tinha R$*******, só que antes já tinha visto na internet que enviando um sms para o BB conseguiria saber. Então fiz isso, e sempre aparecia, R$0.
Contei isso para a funcionária e ela não acreditou, pois no sistema estava R$*******. Daí enviei o sms de novo na frente dela.
A funcionária me disse que não sabe o que estava acontecendo. A mesma falou que nunca viu esse limite emergencial funcionando, então pra que existe?
Agora, eu espero que alguém saiba me explicar. Afinal de contas, eu tenho ou não esse limite?
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Resposta da empresa
17/11/2015 às 21:21
Elizabete,
Você aderiu à Avaliação Emergencial de Crédito. A consulta do limite disponível pode ser realizada por meio de mensagem SMS, enviando as letras AE para o número **************.
Caso o limite seja insuficiente, por favor, compareça à agência com um comprovante de renda para solicitar nova análise de crédito, pleiteando o aumento do limite.
Caso precise de mais informações, entre em contato conosco.
Você poderá obter soluções mais ágeis através de nossos canais de atendimento. Copie e cole o seguinte endereço no seu navegador: https://*******
Atenciosamente,
Equipe BB Atende
Réplica do consumidor
18/11/2015 às 00:50
Já fui na agência, o meu limite é *******. Só que quando mando esse sms aparece 0.