Quero resgatar meu dinheiro investido no BB rende fácil e não consigo

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Rio de Janeiro - RJ

09/05/2022 às 09:59

ID: 143066351

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Aderi ao BB Rende Fácil no mês de abril, que aplicaria meu dinheiro parado diariamente e isso renderia uma %. Pouco tempo depois, me arrependi porque meu extrato fica todo bagunçado e a % de rendimento é baixíssima, então optei por cancelar a aplicação automática e iria aplicar o dinheiro de maneira tradicional, mas na hora de resgatar o dinheiro que já estava aplicado nesse BB Rende Fácil, não consigo mais. Ele tem o resgate automático (sempre que eu preciso do dinheiro, seja pra pagar uma conta, fazer uma transferência e etc, ele pega esse dinheiro investido na quantidade exata que eu preciso e paga), mas eu não quero mais ter dinheiro investido no BB Rende Fácil, eu quero resgatar TODO o dinheiro que ficou investido no BB Rende Fácil. Na hora que eu peço para resgatar o dinheiro aplicado, na aba de investimentos, ele diz que não há aplicações ou da o erro *******.

Não aguento mais dor de cabeça com o Banco do Brasil.

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Resposta da empresa

11/05/2022 às 15:35

Olá, Jamilson!

Tudo bem com você? Desejo que sim!

Poxa, lamento pelos aborrecimentos que possam ter ocorrido referente ao problema citado.

Gostaria de esclarecer, que o cancelamento do produto retira a aplicação automática, mas mantém o resgate automático ativo e sua exclusão impossibilita o resgate dos valores para a conta corrente em caso de saldo devedor.

Mas eu já efetuei o resgate total do saldo remanescente para você, ok?! É só conferir no extrato da conta.

Jamilson, sempre que precisar conte conosco.

Este é o link dos canais de atendimento BB: https://******* E você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Olha, sua opinião sobre o meu atendimento é muito importante para mim! Você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui? Lembrando de não desativar sua manifestação, ok?!

Um grande aBBraço,

Ana do SAC BB