Quero retirar cobrança antiga de empréstimo do Serasa - Banco do Brasil

O que aconteceu

Gostaria de retirar uma cobrança do meu nome no Serasa, conta de CDC EMPRESTIMO - BB CREDITO CONSIGNACAO EM FOLHA

Data de vencimento da dívida

15/12/2014, já se passaram mais de 10 anos

Não consigo contestar uma compra não reconhecida.

Não consigo atualizar minha renda e excluir empresa no app

Banco do Brasil zerou meu limite sem aviso e sem justificativa

Zerou meu crédito