Impossibilidade de movimentar conta PJ. Erro 'CONTA PRIVATIVA'
Respondida
Quixeramobim - CE
08/12/2025 às 14:45
ID: 234085185
Foi criada uma conta PJ para minha empresa para um edital cultural que fui contemplada. Consegui fazer a ativação da conta e receber o recurso, porém, agora que começamos o projeto e preciso movimentar o dinheiro, fui tentar fazer transferência e não consigo fazer transferência nem via PIX e nem via TED. Quando tento aparece a seguinte mensagem: CONTA PRIVATIVA (G140-583)
E quando tento pagar boleto aparece: CONTA PRIVATIVA (G140-536)
Já fui na agencia da minha cidade, nenhum dos funcionários soube resolver o problema! E eu preciso fazer os pagamentos aos fornecedores do projeto!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:37
Olá, Gisele.
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou a Juliana do SAC do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.
Diante de seu questionamento, acionei sua agência a qual esclareceu que na mesma data de abertura desse protocolo, você compareceu na unidade e foi possivel o deferimento da conta, pois você disponibilizou informações e documentos que possibilitou a liberação.
Observei que você já está utilizando a conta.
O BB utiliza-se de metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as normas bancárias para concessão e manutenção de qualquer tipo de produto e serviço, cujo contrato é um acordo entre as partes, no qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua celebração ou não.
Espero ter esclarecido a questão apresentada.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento
Você também pode nos encontrar no 0800 729 0722, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Tenha um ótimo dia!
aBBraços,
Juliana do BB