Canal de comunicação

Olá, Luiz.

Meu nome é Raquel e fui responsável por analisar esse ******* por você e espero que esteja bem!

O acesso à Ouvidoria BB é feito por meio dos canais abaixo, sendo necessário o número de CPF/CNPJ do titular da demanda.

Atendimento aos clientes e usuários em geral:

- ********************* (Aceita chamadas de telefone celular)
- ********************* para deficientes auditivos ou de fala;
Horário: Quadro Próprio 09h00 às 18h00 (dias úteis) Quadro Contratado 24 horas, todos os dias

- Portal do Banco: https://******* >Menu Atendimento > Seção: Fale Conosco > Subseção: Ouvidoria > Saiba mais > Botão solicitar reanálise" Basta informar o número do CPF ou CNPJ

Caso não seja localizada demanda em primeira instância, o site o direcionará para o link Envie sua Mensagem e aparecerá um chat no canto superior direito para envio da reclamação ao SAC.

A Ouvidoria atua após o tratamento da sua reclamação pelo SAC do Banco do Brasil.

Correspondências: O endereço para envio de qualquer origem:
Banco do Brasil Ouvidoria BB
SAUN Quadra 5 Lote B, Ed. Sede BB
Torre Central, 4º andar Ala Oeste
Brasília DF
Cep 70.**************

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Te desejo um ótimo fim de semana!

Atenciosamente,

Raquel do BB