Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

27/08/2019 às 09:57

ID: 94605333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia. Ninguém consegue me responder uma pergunta bem simples que qualquer pessoa que trabalha em um banco poderia me esclarecer essa dúvida. Num refinanciamento de empréstimo consignado todo MUNDO SABE QUE SE COBRA IOF, no entanto, não sabem explicar como é realizada essa cobrança. PERGUNTO: Gostaria de saber se no REFINANCIAMENTO DE UM EMPRÉSTIMO CONSIGNADO COM A VOLTA DE TROCO cobra-se o valor do IOF sobre o total da operação ou sobre o valor liberado. Exemplo Valor Financiado R$ 25.*******,84 Valor Liberado NO REFINANCIAMENTO VOLTANDO PARA O PRAZO DE 96 MESES É LIBERADO R$ 2.*******,17. A cobrança do IOF é sobre os R$ 25.*******,84 ou sobre os R$ 2.*******,17 - valor este liberado.

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Resposta da empresa

30/08/2019 às 09:14

Bom dia Antônio, tudo bem?

Sobre sua manifestação, informo que na renovação haverá incidência de IOF sobre o valor da operação, o qual será financiado juntamente com o montante da operação. A alíquota aplicada é de 0,*******% ao dia, limitada a ******* dias, mais alíquota adicional de 0,38%, independente do prazo da operação. A alíquota adicional não incide nas renovações, incidindo somente sobre os recursos novos (troco).

Se precisar de mais informações a respeito, compareça em uma agência do BB.

Atenciosamente,

Marco Aurélio
Equipe BB Atende

Consideração final do consumidor

05/09/2019 às 15:39

Estou satisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10