renegociar divida sem entrada

Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2025 às 20:06
ID: 215155593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 16:01
Olá, Ana!
Desejo que esteja tudo bem com você!
Sou o Weverton do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.
No momento não há possibilidade de renegociação sem entrada. Você pode verificar as condições de renegociação disponíveis nos canais abaixo:
- Whatsapp: cadastrar o número******* nos contatos do whatsapp, iniciar a conversa com a #renegocie. Neste canal você será atendido por um especialista BB em Renegociação no seguinte período de atendimento: de 2ª a 6ª feira (exceto feriados), das 08h30 às 19h00;
- Aplicativo BB: Acesse a opção Menu > Soluções de Dívidas;
- ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades);
- No atendimento negocial da agência.
Ressalto que, de acordo com o Banco Central, as instituições financeiras têm autonomia para conceder empréstimos e financiamentos com base em critérios próprios.
Dessa forma, o Banco do Brasil utiliza metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as normas do Banco Central, para a concessão de qualquer tipo de crédito, inclusive renegociação de dívidas, podendo a solicitação ser atendida ou não, de acordo com o resultado desta análise.
Neste sentido, informo que BB tem total interesse na formalização da negociação, no entanto, o êxito também depende da apresentação ao Banco de uma proposta que tenha o necessário amparo regulamentar, não sendo possível efetivá-la abaixo dos pisos estabelecidos, independente do canal.
Espero ter esclarecido e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.
Se precisar de algo mais ou tiver mais alguma dúvida, entre em contato novamente conosco pelos canais disponíveis em https://*******
aBBraços,
Weverton do BB
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 16:14
Mt hom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10