Resgate Automático de Precatórios - Sem informações completas em canais oficiais, sem informações ao entrar em contato com os canais oficiais e sem prazo para o processo ser concluído.

Question

Eu tenho um precatório depositado no BB em um valor abaixo de ******* mil pelo Tribunal Regional Federal da 5 Região. Meu precatório NÃO É NECESSÁRIO que eu possua o alvará de levantamento para o resgate em minha conta corrente. Ao pesquisar em diversos canais, pois não existe informações de QUALIDADE em canais oficiais do banco do brasil, vi que em 48h após a adesão do resgate automático de precatórios, o dinheiro estaria na conta. Passaram-se 3 dias úteis, e nada até agora. Ao entrar em contato com o BB no whatsapp, você testemunha o pior atendimento de todos: Eles não sabem de NADA. Prazos, informações, https://******* para entrar em contato com a Agência quase que diretamente, além de que demorou 3 horas para eu ser atendido. Eu acho que o mínimo que o correntista fiel deveria ter, é um acesso a informações de QUALIDADE, para que você entenda o que está acontecendo com seu precatório/dinheiro.

Lembrando que: Meu precatório está em condições de receber o dinheiro pelo aplicativo.. Não precisa de alvará, meu valor não está acima de ******* mil, muito menos de ******* mil, e não estou isento de imposto de renda !

Quero explicações !!!!!

Quem quiser entrar em contato comigo, por favor, se possível, entre em contato por WhatZapp, pois não estou em condições de atender telefone. Obrigado!

Accepted Answer

Olá, Rafael.

Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Ratifico a informação que o resgate Automático de Precatórios Federais sem Alvará e uma solução disponível para clientes PF e PJ, que automatiza o resgate de precatórios emitidos sem alvará com valor de até R$ ******* mil.

Canais de Adesão: Internet, Terminais de Autoatendimento e agências.

Adesão ao Serviço - Auto Atendimento Pessoa Física

Acessar a sua conta no site do Banco do Brasil e efetuar os seguintes procedimentos:

- Acessar o menu Conta Corrente;
- Clicar em Autorização no submenu Depósito Judicial/Precatórios;
- Selecionar o tipo de conta para o recebimento dos créditos;
- Efetuar a leitura do Termo de Adesão;
- Confirmar a transação.

Adesão ao Serviço - Terminal de Auto Atendimento

Acessar a sua conta no Terminal BB e efetuar os seguintes procedimentos:

- Acessar o menu Conta corrente e Consultas > Próxima > Resgate precatórios;
- Clicar em Adesão;
- Selecionar a conta para o recebimento dos créditos;
- Efetuar a leitura do Termo de Adesão;
- Confirmar a transação.

Caso queira consultar o status da adesão ao serviço de Resgate Automático de Precatórios, seguir os seguintes procedimentos:

- Terminal BB
- Acessar o menu Conta corrente e Consultas > Próxima > Resgate precatórios;
- Clicar em Consulta.

O prazo para que o crédito seja efetivado na conta do beneficiário é de 48 horas sendo válido para todos os Tribunais Regionais Federais.

Eventuais bloqueios ou erros nos dados do precatório quando da sua emissão pelos Tribunais, alterações em dados do precatório, bloqueios existentes na conta do cliente ou quaisquer outras restrições podem vir a impedir o resgate automático e/ou o crédito dos valores na conta cadastrada.

Caso tenha qualquer outra dificuldade ou dúvida contate/compareça a uma agência BB.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Atenciosamente,
Marinho do SAC BB

Resgate Automático de Precatórios - Sem informações completas em canais oficiais, sem informações ao entrar em contato com os canais oficiais e sem prazo para o processo ser concluído.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor