Saldo Aprovisionado no Dia - meu salário sumiu

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

30/11/2017 às 18:51

ID: 30798821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Queria deixar aqui minha indignação acerca do Banco do Brasil que Aprovisionou meu pagamento todo sem aviso prévio, sem entrar em contato de qualquer natureza e ainda me deixou sem condições de prover minha própria alimentação. Pois estou em outro estado, e contando somente com o desconto do empréstimo que tenho, deixei para sacar o dinheiro depois do expediente bancário por conta de falta de vaga para estacionar...
Mas para minha surpresa, quando cheguei no caixa eletrônico, não tinha como sacar nada pois estava Aprovisionado TODO o meu pagamento.
Há alguns meses, já tinham exterminado meu limite sem aviso. Mas tudo bem. Agora isso, de prender o dinheiro é muita falta de humanidade. Como Eu disse, não estou em meu estado de residência, não tenho como ir na minha agência, a pensão que durmo é paga por dia, não tenho nada na carteira para pagar a diária e nem a comida. Vou procurar um advogado pois isso é abusivo e caracteriza danos morais. Não sei o que posso fazer agora... vou dormir dentro do carro na rua. Com fome. Sem merecer tal tratamento.

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Resposta da empresa

05/12/2017 às 08:37

Olá, Hugo!

Lamento pelo ocorrido, no entanto, esclareço que os débitos questionados foram efetivados para pagamento das operações que você contratou, em conformidade com os cronogramas previstos nos contratos das respectivas operações.

Aqui no BB sempre adotamos medidas para preservar o sigilo das informações e das transações de nossos clientes, por isso, não posso passar mais detalhes por aqui. Para esclarecimentos adicionais, por favor, compareça à agência de relacionamento

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://******* ou se preferir no próprio site Reclame Aqui.

Atenciosamente,

Karina
Equipe BB Atende

Consideração final do consumidor

05/12/2017 às 08:58

Sem comentários... vou pagar o saldo devedor e trocar de banco...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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