Saldo por Dia Base

Não resolvido
Salvador - BA
04/12/2024 às 11:53
ID: 203651817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de informar que meus rendimentos com saldo por dia base todo dia 01 não está sendo credito em minha conta.
Preciso de uma explicação para entender o que está acontecendo, entro em contato com o ******* e a ligação não completa.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 15:37
Olá, Elson!
Espero que esteja tudo bem com Você!
Sou a Lúcia do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre os lançamentos!
Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, ficamos impedidos de transmitir-lhe esclarecimentos detalhados por esse canal, que é de acesso público.
Explico que, conforme Resolução ******* do Banco Central, os sábados, domingos e feriados são considerados dia útil para fins de operações praticadas no mercado financeiro e, os lançamentos são processados no primeiro dia útil após fins de semana e feriados.
Verifiquei que os lançamentos referentes a data base de 01/12/******* foram realizados em 02/12/*******, conforme previsto na Resolução *******, acima citada.
Elson, espero que os esclarecimentos possam dirimir sua dúvida e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.
Por gentileza não esqueça de fazer a avaliação do Meu Atendimento no site no Reclame Aqui selecionando 'Minhas Reclamações' e depois 'Responder/Avaliar', pois a sua opinião é muito importante.
Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Tenha uma ótima semana!
aBBraços,
Lúcia do BB
Banco do Brasil - Reclame Aqui
Saiba se a empresa Banco do Brasil é confiável, segundo os consumidores. Se tiver problemas, reclame, resolva, avalie. Reclame Aqui
https://*******
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 15:43
Não tem nenhum lançamento em meu extrato em 02/12.
Onde você localizou esse lançamento?
Réplica do consumidor
16/12/2024 às 05:37
Poderiam me ligar para esclarecer melhor, pois não visualizo nenhum lançamento com essa data do dia 02/12.
Réplica do consumidor
23/12/2024 às 09:51
Rendimentos do dia 14/12 e 15/12 não foram lançados também
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 19:48
Ainda continua não sendo lançado os rendimentos com data base do dia 01 de cada mês.
Alguém poderia por favor mim ligar pra tirar minhas dúvidas?
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 04:15
Nenhuma solução encontrada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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