"Seus proventos serão creditados em conta salário. Clique em CONTINUAR para realizar a Opção Bancária."
Respondida
Araguaína - TO
24/12/2024 às 14:46
ID: 205548955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje às 08:00 eu recebi uma notificação no aplicativo do BB com o seguinte título "Créditos de proventos" , porém ao clicar na notificação é apresentado uma página com o seguinte título "Seus proventos serão creditados em conta salário. Clique em CONTINUAR para realizar a Opção Bancária.", mas ao prosseguir basicamente fica uma tela branca com o nome "Livre opção bancária", gostaria de uma solução e saber o que aconteceu, visto que estou esperando meu primeiro salário e essa notificação parecia dar indícios de algo, preciso resolver isso imediatamente! Atenciosamente.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 16:12
Olá, Ismael.
Eu sou a Jarlene e vim dar um retorno sobre sua demanda.
Espero que esteja tudo bem com você!
Esclareço que quando o cliente abre uma conta no BB, ao ser creditado o primeiro crédito de proventos é ativada uma conta salário. Caso o cliente deseje que o salário seja transferido automaticamente para conta corrente ou poupança ele pode fazer a opção bancária para pelo App, internet, caixa eletrônico ou na agência.
Verifiquei que o crédito de proventos foi realizado na data de 02/01. Oriento que consulte o extrato da conta. E caso deseje cadastrar a opção bancária realize nova tentativa pelos canais informados acima. O valor que já foi creditado pode ser transferido para conta BB de sua titularidade pela opção de transferência.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Um aBBraço!
Jarlene do BB