Simulação de Amortização imobiliário no Banco do Brasil

Olá, Senazar!

Espero que esteja tudo bem com você!

Sou o João Paulo do Banco do Brasil e vim te dar um retorno sobre sua reclamação.

Primeiramente, em nome do Banco do Brasil, lamento quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes.

Solicito a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida através de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), não poderei detalhar aspectos sobre sua conta ou cadastro.

Recebi a sua demanda que foi objeto de maior atenção, analisei com cuidado e lamento pelo ocorrido.

Esclareço que, devido às diversas variantes inerentes a modalidade de financiamento, de fato não é possível simular o número de prestações que serão amortizadas, antes de realizar a amortização, porém o valor utilizado para amortização irá amortizar a operação conforme sistema de amortização contratado, SAC ou Price.

Explico que essa modalidade de financiamento possui características específicas e condições do produto e que a composição da prestação é da seguinte forma:
- Amortização de capital;
- Encargos básicos = índice de reajuste da poupança TR (taxa referencial) nos sistemas SAC e Price-pós;
- Encargos adicionais juros;
- Seguros MIP [Editado pelo Reclame Aqui] e invalidez permanente e DFI danos físicos ao imóvel;
- Tarifa de administração/manutenção do contrato.

Esclareço que além dos juros pós fixados, a parcela do financiamento também é composta pela TR (variável), cujo cálculo é feito apenas no momento da cobrança da parcela.

O saldo devedor e as prestações serão atualizados pelo mesmo indexador utilizado na contratação. Podendo ser utilizado a TR (índice de remuneração da poupança) ou IPCA.

A prestação é atualizada mensalmente, considerando o saldo devedor atualizado e o prazo remanescente da operação.

Você pode consultar a evolução do saldo devedor e a composição das parcelas pagas, acessando sua conta por meio do autoatendimento Internet em Menu Empréstimos > Crédito Imobiliário > Extrato da Operação ou diretamente na agência.

A amortização extraordinária com uso de recursos próprios está disponível nos seguintes canais:

- Acessando sua conta pelo site https://*******> Menu> Empréstimos > Crédito Imobiliário > Amortizar Financiamento;
- Na ferramenta Fale Com disponível no APP BB solicitando diretamente ao gerente de relacionamento;
- Agências.

Condições para antecipar pagamentos:

O financiamento deve ter passado da fase de carência;
O valor a ser amortizado deve ser igual ou maior que o valor de uma prestação;
o SAC: parcela de capital do cronograma previsto;
o PRICE: parcela de capital + juros, do cronograma previsto.
O cliente deve optar entre a redução do valor da prestação ou do prazo do financiamento.
Disponível para as operações contratadas com os sistemas de amortização SAC ou Price
Sempre de forma decrescente (da última prestação para a primeira)

Vedações na Amortização Extraordinária - Não é possível realizar amortização:

No dia de vencimento da parcela (data base), vez que a parcela já está agendada para pagamento;
Com data futura  A amortização é processada no dia da solicitação a débito na conta;
Antecipar a próxima prestação;
Próximas prestações vincendas ordem direta ou crescente;
Prestações aleatórias; e
Operação de repasse na planta com liberação de recursos ao vendedor pendente.

Ao solicitar a amortização você pode optar pela redução do prazo final ou pela redução do valor da parcela.

Observe que a amortização está disponível na forma decrescente desde que a fase de carência contratada tenha passado e que o valor a ser amortizado seja igual ou maior que o valor de uma prestação.

Esclareço que não é possível escolher data futura para amortização. A solicitação e o débito devem ocorrer na mesma data.

Além disso, no dia do vencimento da parcela (data base) a amortização fica indisponível pois já há *******.

******* que os Clientes que têm autonomia para aceitar ou não o produto ofertado, orientamos sempre que o Cliente leia os contratos e termos e não assine ou realize a adesão a nenhum produto ou serviço antes de esclarecer todas as dúvidas.

Como o Reclame Aqui é um site público, para preservar o sigilo bancário não pude detalhar informações por aqui mas espero espero ter esclarecido suas dúvidas.

Caso precise de mais informações ou tenha algum outro questionamento, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.


aBBraços,
João Paulo do BB