Sistema de segurança fraco e ilogico!

Question

Prezados, hoje por volta das 6 da manha comandei um PIX, sistema avisou que ele seria avaliado. Uns 5 minutos depois sistema bloqueou meu acesso a conta. Fiz a transferência usando o computador habitual e pre aprovado, com o warsaw instalado e atualizado e também do mesmo IP de sempre.. Ora de que adianta ter limite de alto se o banco trava qq operação?  Pra piorar, se em 5 minutos o banco considerou suspeita a transação, por que cerca de 1 hora depois aprovou o PIX???  Completamente sem logica..

Accepted Answer

Olá, Luis!
Explico o BB realiza monitoramento de transações e, poderá ocorrer o bloqueio de conta ou transações, quando verificado quaisquer indícios que possam ocasionar risco de perda financeira para o Cliente ou ao BB, tudo isso previsto no Contrato BB, disponível em: https://*******

Os normativos Bancários exigem que os Bancos forneçam segurança aos clientes quando do uso dos canais remotos, admitindo a prestação de serviços desde que adotadas as medidas necessárias para preservar a integridade, a confiabilidade, a segurança e o sigilo das transações realizadas. Seguindo essas exigências, cada instituição financeira possui critérios próprios de segurança. As operações realizadas por meios remotos como dispositivos móveis e computadores são processadas desde que o sistema de segurança do Banco do Brasil identifique o atendimento dos parâmetros internos estabelecidos.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://******* ou SAC BB no *******7290722 (atendimento 24 horas, todos os dias).

Atenciosamente,
Denise do SAC BB

Sistema de segurança fraco e ilogico!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor