Só uma letra da senha anda na fila

José,

O Banco do Brasil pauta sua atuação sempre buscando a excelência no atendimento baseado no respeito às necessidades dos clientes.

Os fatos alegados foram levados ao conhecimento da administração da agência ******* ? Santa Cruz ? RJ. Verificado algum atendimento que foge aos padrões de qualidade adotados pelo Banco do Brasil, os funcionários são reorientados com o intuito de que tais situações não mais ocorram.

As Unidades do BB realizam um planejamento conforme o volume de clientes e usuários que utilizam os serviços dos guichês de caixa nos diferentes períodos do mês. Em dias de maior movimento, as agências disponibilizam o número máximo de funcionários que exercem função de caixa.

O Banco do Brasil disponibiliza uma vasta rede de acesso para os clientes, por meio de sua Rede de Agências, Internet https://*******), Terminais de Autoatendimento, Central de Atendimento BB e Correspondentes Bancários, oferecendo segurança, agilidade e comodidade para a realização de consultas e transações bancárias.

Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, pois esta Instituição pauta sua atuação sempre buscando a excelência no atendimento, objetivando a plena satisfação de nossos clientes, baseado no respeito às suas necessidades.

Caso precise de mais informações, entre em contato conosco. Você poderá obter soluções mais ágeis através de nossos canais de atendimento:

- Portal BB: https://*******

- SAC BB ******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Deficientes auditivos/fala) ou + ******* ligações do exterior, inclusive a cobrar.

- Central de Atendimento BB ************** ou *********************

- Suporte Técnico BB ******* ******* ******* (PF) ou ************** e ******* ******* ******* (PJ)

- Ouvidoria BB ******* ******* *******

Atenciosamente,

Equipe BB Atende