Solicitação para interrupção do envio de ofertas personalizadas via app

Question

Venho por meio deste solicitar que não sejam mais enviadas ofertas personalizadas através do app, visto que dentro do próprio aplicativo já desmarquei todas as opções de receber ofertas, ficando assim apenas para receber notificações referentes às minhas movimentações no pix. Já tentei contato com o chat, sem resolução.

Accepted Answer

Olá, Rodrigo.

Eu sou a Jarlene e vim dar um retorno sobre sua demanda.

Espero que esteja tudo bem com você!

Solicito a sua compreensão, pois como esta resposta é fornecida através de um canal de acesso público, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário), não poderei detalhar aspectos sobre sua conta ou cadastro.

Acionei o setor responsável e fui informada que neste caso você pode fazer a opção para não receber ofertas no Não perturbe disponível no app BB em Perfil > Privacidade > Personalizar minha privacidade > não perturbe. É necessário configurar cada modalidade escolhida.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento

Um aBBraço!

Jarlene do BB

Solicitação para interrupção do envio de ofertas personalizadas via app

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor