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Rio de Janeiro - RJ

13/10/2020 às 19:56

ID: 113488039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi cobrado o valor de $10,45 centavos da minha conta corrente no banco do Brasil. A cobrança se chama Tedinternet, mas não faço ideia do que se trata, pois não contratei nenhum serviço automático de cobrança.
A empresa banco do Brasil pode me esclarecer essa cobrança? Até o presente momento ela é indevida.

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Resposta da empresa

13/10/2020 às 21:10

Olá, Jenifer!

Verifiquei que a cobrança da tarifa relatada ocorreu referente à transferência para outro banco solicitada, na mesma data em que a tarifa foi cobrada.

Jenifer, as transferências para outras instituições financeiras são cobradas e são devidas de acordo com a Tabela de Tarifas vigente, disponível para consulta no site https://******* e nas agências.

Sua opinião é muito importante, por isso não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no site Reclame Aqui, selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, para conclusão do atendimento prestado.

Sempre que precisar, são disponibilizados diversos canais de atendimento, basta acessar https://*******

Você também pode entrar em contato com o Banco no ******* 7290722, 24 horas por dia, todos os dias da semana.


Atenciosamente,

Pereira

Equipe SAC BB