Tempo absurdo para a central atender uma ligação!

Question

Passei essa manhã toda para entrar em contato com a central e nada de atenderem. A situação sendo de extrema urgência e aquela musiquinha com a repetição da voz eletrônica que já iria atender. Fiz várias ligações, no total devem ter quase duas horas e nada de atenderem. E detalhe, tem duas dessas ligações que ainda chegaram a desligar, tks.

Accepted Answer

Olá, Pedro,

Sou a Regina do BB e vim dar um retorno a sua demanda sobre sua solicitação.

Espero que esteja tudo bem com você!

Diante do seu questionamento acionei o setor responsável para verificação.

O setor esclareceu que número informado (**************) não é um canal oficial de contato dos clientes com o banco.

Assim poderá entrar em contato com a Central utilizando o ************** ou ************** para resolver suas demandas.

Ou entrar em contato com o SAC do BB, por meio do telefone ******* ******* *******, que funciona todos os dias, 24 horas por dia.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,
Regina do BB

Tempo absurdo para a central atender uma ligação!

Resposta da empresa