Tenho uma conta corrente e não consigo mudar para a universitária

Oi, Luciana.

Meu nome é Taís e vim dar um retorno sobre a sua demanda.

Recebi a sua demanda que foi objeto de maior atenção e analisei com cuidado o seu relato.

No seu caso, como você já tem uma conta ativa conosco, o processo mais fácil é procurar uma agência BB com seu documento pessoal de identificação, comprovante de endereço e Carteira Estudantil ou Comprovante de Matrícula e alterar a modalidade da conta atual.

Você também pode manter a conta que já tem e se tiver acesso ao APP atualizar seu cadastro por lá mesmo ou em qualquer agência.

Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário, fico impedida de transmitir maiores detalhes por esse canal, que é público. Mas você pode acessar o link abaixo para conhecer os tipos de conta do BB:

https://*******

Luciana, agradeço por realizar a abertura deste protocolo com o Banco do Brasil, pois nos dá a oportunidade de buscar a melhoria de nosso atendimento e a satisfação de nossos clientes. Espero que estas informações tenham sido úteis e meu atendimento satisfatório.

Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

aBBraços,

Taís do BB

Oi Taís, se eu não consigo ir numa agência e também não consigo mudar pelo aplicativo, existe uma terceira opção? Se não, tudo bem, obrigada