Tirar meu nome do Registrato

Question

Com embasamento na Lei, venho solicitar a exclusão do meu CPF do SISTEMA DE RISCO DE CRÉDITO REGISTRATO - SCR DO BANCO CENTRAL DO BRASIL.

1 Ponto - Se o banco me passou um valor com desconto para quitação, é obrigação deste retirar meu nome de qualquer instituição financeira de analise de risco, pois mutualmente firmamos acordo sem deixar prejuízo algum uma vez que foi aceito o pagamento, porém meu nome no SCR torna esse apontamento visível para qualquer outra instituição financeira que consultar meu CPF no BACEN, acabando por restringir meu crédito na praça, mesmo meu nome não constando no SPC/SCPC/ SERASA.

2 - Ao fechar o acordo e ser feito o pagamento da primeira parcela é gerada uma nova dívida, cancelando a anterior, logo, ainda que não seja pago o acordo integralmente, meu nome deve ser limpo de imediato.

3- O artigo 43 do Código de Defesa do consumidor (Lei 8.*******/90), no parágrafo3 dispõe que sempre que encontrar inexatidão nos dados e cadastros, poderá o consumidor exigir sua imediata correção, devendo o responsável (vocês), no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração de eventuais destinatários das informações incorretas.

Portanto solicito a retificação dos meus dados no SCR para que não conste nenhuma dívida em prejuízo/vencida, haja vista a formalização de acordo, sob pena de serem tomadas as medidas cabíveis.

Accepted Answer

Olá, Daniele.

Sou a Lúcia do BB e espero que esteja tudo bem com Você!

Não localizei operações BB em seu cadastro junto ao SCR/Registrato e, explico que o BB não possui gerenciamento sobre o SCR/Registrato que, é de responsabilidade do Banco Central do Brasil.

Todavia, explico que o SCR/Registrato é um sistema que centraliza as informações disponibilizadas pelos bancos, e que, a atualização do sistema SCR/Registrado não é online e que, devido ao prazo necessário para envio de arquivo pelo Bancos e análise e divulgação de dados no SCR pelo Bacen, as informações disponibilizadas pelo SCR têm defasagem média de sessenta dias para atualização dos dados cadastrais.

Lembrando que o SCR/Registrato não é um cadastro restritivo, é uma consulta de informações para operações que impliquem risco de crédito, inclusive aquelas que tenham sido objeto de negociação com retenção substancial de riscos e de benefícios ou de controle.

Conforme regras do SCR: independentemente do que conste no SCR a respeito das operações de responsabilidade do cliente, a decisão sobre a concessão de novas operações de crédito é exclusiva da instituição, segundo sua política de crédito, não tendo o BB gerenciamento sobre as recusas de concessão de empréstimos ou financiamentos de outras Instituições Bancárias.

Conforme página FAQ do Bacen o sistema não limpa o histórico e a dívida continua aparecendo nas datas em que ficou atrasada (fonte: https://*******).

Mais informações sobre o SCR podem ser consultadas na página do Bacen https://*******).

Daniele, espero que os esclarecimentos possam dirimir sua dúvida e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

Por gentileza não esqueça de fazer a avaliação do Meu Atendimento no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante.

Se precisar de algo mais ou se tiver alguma dúvida, volte a falar conosco por qualquer um dos nos-sos canais de atendimento: https://*******

Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,
Lúcia do BB

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