Transferência crédito Rao
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
27/11/2024 às 02:12
ID: 202985991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão eu fiz uma negociação com o banco do Brasil cartão de crédito paguei uma parcela de 50 e ficaria outra e agora entrei no aplicativo e tá falando fatura paga e transferidos pra esse tal de Rao alguém me explica pois não entendi nada caiu dinheiro na minha conta e foi descontado ?
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:49
Olá, Danubia.
Espero que esteja tudo bem contigo e com sua família.
Meu nome é João e eu fui responsável pela análise de sua solicitação sobre dívida.
RAO é o sistema de renegociação de dívidas do BB.
Para que um acordo seja efetivado, deve ser realizada o pagamento da entrada, somente após esse pagamento, o acordo é efetivado.
No seu caso, após o pagamento da entrada, o acordo que contratou foi efetivado e por isso passa pelo sistema RAO para início da cobrança das parcelas.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Abbraço,
João do BB