Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Capibaribe - PE

01/10/2015 às 05:30

ID: 14831754

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tinha um valor em minha Cc. que uso pra minhas despesas pessoais no dia a dia mas ele foi transferido pelo banco pra poupança sem minha autorização ficando em regate automático, ao fazer um saque minha conta ficou no vermelho onde poderá ser cobrado juros de um cheque especial que não tenho.

Os funcionários

afirmam que essa prática é vantajosa ao cliente, entretanto

não esclarecem que:



1. se você resgatar sua aplicação antes de completados 30

dias paga IOF sobre o valor do movimento;



2. se você resgatar sua aplicação antes de ******* dias, incide IR

de 27,5% sobre o rendimento;



3. se o fundo der rendimento negativo você não tem qualquer

seguro que cubra no mínimo o retorno do valor aplicado

originariamente.



Deste modo eles estão aplicando sem

autorização expressa dos cliente , de forma ilegal e

arriscada o dinheiro deixado em conta corrente, e se você

precisar dele antes de 30 dias e fizer as contas verá que ao

invés de ter tido qualquer rendimento, teve prejuízo pois

resgatará um valor menor do que o aplicado.

Essa prática é proibida por ele, conforme art.18º, I da

Consolidação das Resoluções 2.*******, de 26/07/*******, 2.*******,

de 27/09/*******, e da Circular 3.*******, de 05/09/*******



Fonte: Banco Central



Obs; Li e outro caso semelhante aqui no Reclame Aqui onde o funcionário argumento que isso acontece quando o cliente tem uma conta corrente e uma poupança de investimentos conjuntas! Fato que não é o meu caso pois não tenho poupança nem investimentos, faz anos que não uso cheque e cartão só de Débito que é debitado diretamente em minha CONTA CORRENTE e não na poupança que não tenho.



Espero que o Banco do Brasil resolva meu problema sem que seja descontado qualquer valor de minha conta e que não seja necessário perde meu dia esperando a boa vontade de um atendente resolver isso em uma agência me deixando em uma situação mais constrangedora ainda!



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