O que aconteceu
Em 2018, adquiri um veículo por meio de financiamento da Honda. Todas as parcelas previstas no contrato foram devidamente pagas, sendo que a quitação integral ocorreu em 19/07/2020, sem qualquer pendência financeira.
Hoje, 14/10/2026, ao tentar realizar a venda do veículo, fui surpreendido com a informação de que a Honda não realizou a baixa do gravame, mesmo tendo se passado mais de seis anos desde a quitação do financiamento.
No aplicativo da própria Honda e nos registros do banco consta que todas as parcelas estão quitadas. Portanto, não existe qualquer débito que justifique a manutenção do gravame sobre o veículo.
Essa situação está me causando um enorme transtorno e prejuízo, pois estou tentando vender o veículo e não consigo concluir o procedimento de transferência devido a uma obrigação que deveria ter sido cumprida pela Honda há mais de seis anos.
Para agravar ainda mais a situação, tentei contato pelos diversos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, inclusive por telefone, porém não consigo ser atendido nem obter uma solução para o problema.
É inadmissível que, depois de cumprir integralmente todas as minhas obrigações contratuais, eu descubra somente no momento da venda que a instituição financeira deixou de providenciar a regularização necessária.
Solicito a baixa imediata do gravame e a regularização da situação do veículo junto aos órgãos competentes, com a devida confirmação de que o procedimento foi concluído.
Peço urgência na solução, pois a manutenção indevida desse gravame está impedindo a venda e transferência do veículo e me causando prejuízos concretos.
Aguardo uma solução imediata por parte da Honda.