Não aceito pagar juros por falha do banco em repasse de consignado

Tenho um consignado com o banco inbursa, o qual a última parcela deveria ter vindo no meu holerith em 15/09, porém ao contatar o RH da minha empresa fui informada que o banco não fez o repasse por isso a parcela não foi descontada.

Hoje entrei em contato com a central de atendimento protocolo *****, atendente informa que não pode me isentar dos juros, fiz contato com SAC protocolo *****, e alegam que não podem me isentar do juros e para pagamento hoje fica no valor de r$622,72 e se eu não pagar meu nome será negativado.

Não tenho responsabilidade sobe o repasse que a empresa inbursa deveria realizar, e não aceito o pagamento dos juros. O valor da minha responsabilidade era de R$610,00.

Cédula No: *****

Por isso solicito intermediação para que seja cobrado o valor do que de fato devo e que não foi feito o pagamento por falta de ação da empresa inbursa.