Em réplica

Quero refinanciar meus empréstimos consignados e não consigo falar com o banco

Banco Inbursa

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Gostaria de refinanciar dois empréstimo s consignados do inss, mas é impossível falar com alguém do banco. Eles informam contatos que também não resolvem. São mensagens automáticas e nunca resolvem basalto. Gostaria que alguém me atendesse e quero refinanciar os contratos

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Interações da reclamação

  1. Banco Inbursa respondeu

    21/10/2026 às 12:37

    Prezado cliente, boa tarde!

    Para solicitar o refinanciamento do seu empréstimo, entre em contato com uma de nossas parceiras autorizadas:

    MD: WhatsApp (21) 2221-1707.

    BP Promotora: WhatsApp (48) 99604-1177 ou telefone 0800 033 0322.

    Ressaltamos que a MD e a BP Promotora são parceiras autorizadas do Banco Inbursa para atendimento relacionado ao refinanciamento.

    Importante: O Banco Inbursa não solicita depósitos em nome de terceiros para aprovação de crédito, nem pagamento antecipado de parcelas.

    Atenciosamente,

    Equipe Banco Inbursa.

  2. Consumidor respondeu

    21/10/2026 às 13:02

    Fui informada que não podem refinanciar por política interna do banco! Que política é essa? Um dos meus contratos tem quase 1 ano . Por que não posso refinanciar?

    Quando tentei fazer uma portabilidade, o inbursa bloqueoubo meu saldo, impossibilitado a portabilidade. Vou tentar fazer a portabilidade para outra instituição dos dois empréstimos novamente.

    Espero que enviem meus saldos paea a nova instituição. Caso contrário, volto a reclamar aqui e vou denunciar no BACEN